Jak się
połączyć.
Żeby naprawić Twój komputer zdalnie, potrzebujemy programu do zdalnego połączenia. Poniżej znajdziesz instrukcję krok po kroku. Jeśli masz problem z instalacją — zadzwoń, przeprowadzimy Cię przez to telefonicznie.
Zadzwoń przed instalacją: 512 294 324 — powiemy którego programu użyć.
Wejdź na stronę TeamViewer
Otwórz przeglądarkę i wpisz w pasku adresu:
Pobierz TeamViewer
Kliknij duży przycisk „Pobierz za darmo" (lub „Download for free"). Plik zostanie pobrany do folderu „Pobrane" na Twoim komputerze.
Uruchom pobrany plik
Podaj nam ID i hasło
Po uruchomieniu TeamViewer wyświetli Twoje ID (numer) i hasło. Podyktuj nam te dane telefonicznie — użyjemy ich do połączenia.
Gotowe!
Połączymy się z Twoim komputerem i naprawimy problem. Widzisz na ekranie wszystko, co robimy. W każdej chwili możesz przerwać połączenie zamykając TeamViewer.
Wejdź na stronę RealVNC
Wpisz w przeglądarce:
Pobierz VNC Server
Pobierz wersję VNC Server dla Twojego systemu (Windows). Zainstaluj program postępując zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Skonfigurujemy resztę telefonicznie
Konfiguracja VNC jest trochę bardziej skomplikowana niż TeamViewer, dlatego przeprowadzimy Cię przez resztę kroków telefonicznie.
| KRYTERIUM | TeamViewer | VNC |
|---|---|---|
| Łatwość obsługi | Bardzo łatwy | Wymaga konfiguracji |
| Instalacja | Nie wymaga | Wymaga |
| Cena (użytek prywatny) | Darmowy | Darmowy |
| Stały dostęp (np. serwer) | Ograniczony | Tak |
| Kiedy używamy | Jednorazowa pomoc | Stała opieka IT |
W większości przypadków zalecamy TeamViewer — jest prostszy i nie wymaga instalacji.
- → Szyfrowane połączenie — zarówno TeamViewer jak i VNC szyfrują transmisję
- → Widzisz wszystko — na ekranie widzisz każdy ruch kursora, każde kliknięcie
- → Ty kontrolujesz dostęp — bez Twojego ID i hasła nikt się nie połączy
- → Zakończ w każdej chwili — zamknij program i połączenie zostanie przerwane
- → Brak stałego dostępu — po zamknięciu TeamViewer nie mamy dostępu do Twojego komputera
Uwaga na oszustów!
Nigdy nie instaluj programów do zdalnego dostępu na prośbę nieznanych osób — np. „techników z Microsoftu", „banku" czy „policji". To popularny sposób na oszustwo. My nigdy nie dzwonimy pierwsi z prośbą o instalację TeamViewer — to zawsze Ty inicjujesz kontakt.
Coś nie działa?
Zadzwoń.
● online teraz